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Los datos que podrán ser recabados incluyen:
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- Información necesaria para atender devoluciones, garantías o solicitudes de servicio.
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- Procesar compras y pedidos.
- Gestionar pagos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Emitir facturas.
- Gestionar devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
- Atender garantías y solicitudes relacionadas con los productos.
- Dar seguimiento a pedidos.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes.
- Prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas.
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Cuando se presente una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos del titular y exista obligación legal de informarlo, Llantas24 realizará las notificaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
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Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y las obligaciones derivadas de la relación con el titular.
Determinada información podrá conservarse durante periodos adicionales cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa que lo requiera.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.
- Transferencias y comunicación de datos
Llantas24 podrá comunicar o transferir datos personales cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.
Esto podrá incluir, entre otros:
- Proveedores de paquetería y logística.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de pago.
- Proveedores de facturación.
- Prestadores de servicios administrativos.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
- Proveedores necesarios para ejecutar una operación solicitada por el cliente.
Cuando dichas comunicaciones correspondan a una relación de prestación de servicios por cuenta de Llantas24, los datos deberán utilizarse únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio contratado.
Llantas24 no vende los datos personales de sus clientes.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado al titular antes de realizarla.
- Remisión de datos a encargados
Llantas24 podrá proporcionar datos personales a terceros que actúen como encargados del tratamiento y presten servicios por cuenta de la empresa.
Estos proveedores podrán realizar actividades como:
- Almacenamiento de información.
- Soporte tecnológico.
- Logística.
- Facturación.
- Procesamiento de pagos.
- Otros servicios relacionados con la operación de Llantas24.
Los encargados deberán tratar la información conforme a las instrucciones correspondientes y a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
- Transferencias derivadas de cambios corporativos
En caso de una fusión, adquisición, reorganización corporativa, cambio de control, transmisión de activos u otra operación empresarial equivalente, los datos personales podrán formar parte de los activos o información transferidos, siempre que el tratamiento continúe sujeto a las obligaciones legales correspondientes.
Cuando resulte necesario, Llantas24 informará sobre los cambios relevantes al Aviso de Privacidad.
- Confidencialidad
Llantas24 tratará los datos personales con confidencialidad.
El acceso a los datos estará limitado al personal y proveedores que requieran conocerlos para cumplir con las finalidades correspondientes.
La información podrá ser revelada cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para proteger derechos legítimos conforme a la legislación aplicable.
- Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee Llantas24 y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando proceda, la eliminación o cancelación de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima.
Para ejercer alguno de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Información que permita acreditar su identidad o representación, cuando corresponda.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos personales relacionados con su solicitud.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
Llantas24 dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
- Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales comunicándose a:
La solicitud deberá identificar al titular y describir claramente el tratamiento que desea limitar.
El usuario también podrá utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en las comunicaciones promocionales cuando estén disponibles.
- Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación cuando proceda conforme a la legislación aplicable.
La solicitud podrá enviarse a:
Deberá incluir:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.
- Descripción de la solicitud.
- Información que permita identificar la relación con Llantas24.
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
En algunos casos, la revocación podría no implicar la eliminación inmediata de la información cuando exista una obligación legal de conservarla.
- Datos de menores de edad
Llantas24 no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad mediante su sitio web.
Las compras, registros y demás operaciones deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para efectuar dichas operaciones.
Si Llantas24 identifica que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrá realizar las acciones necesarias conforme a la legislación aplicable.
- Cuentas de usuario
Cuando Llantas24 permita la creación de cuentas, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
En caso de identificar un acceso no autorizado, el usuario deberá comunicarlo a Llantas24 para que puedan adoptarse las medidas correspondientes.
Llantas24 podrá implementar mecanismos de seguridad destinados a prevenir fraudes, accesos indebidos o usos ilícitos de las cuentas.
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Llantas24 no controla las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivos avisos antes de proporcionar información personal.
Lo anterior no limita las responsabilidades que correspondan a Llantas24 respecto del tratamiento de datos realizado directamente por la empresa.
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Llantas24 puede mantener presencia en redes sociales y otras plataformas externas.
La interacción del usuario con dichas plataformas estará sujeta tanto a este Aviso de Privacidad, cuando Llantas24 trate directamente la información recibida, como a las políticas y términos de la plataforma correspondiente.
Recomendamos revisar la configuración de privacidad disponible en cada red social.
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Llantas24 podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por:
- Cambios legislativos o regulatorios.
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- Nuevas tecnologías o herramientas.
- Cambios en los procesos internos.
- Incorporación de nuevos proveedores.
- Modificaciones en las finalidades del tratamiento.
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- Autoridad competente
Si el titular considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación mexicana aplicable.
- Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Fecha de última actualización: 08/Octubre/2026
