Política de devolución
En llantas24 nuestro principal interés es tu satisfacción.
Nuestro sistema de devoluciones funciona de la siguiente manera:
Cuentas con 5 días hábiles después de recibir la mercancía como máximo, para notificar la solicitud de devolución y que el trámite pueda ser válido.
La solicitud de devolución deberá ser enviada al correo electrónico ac@llantas24.com
Se deberá indicar la siguiente información:
- Numero de pedido
- Especificar el motivo de la devolución, cambio y/o cancelación.
- Enviar de tres a cinco fotografías de diferentes ángulos en las que se compruebe el estado de las llantas y en donde se visualice:
– Banda rodamiento
– Marca, medida y modelo
– Etiquetado de fabrica
Una vez que tengamos la mercancía en nuestras bodegas, la inspeccionaremos minuciosamente y procederemos a generar el reembolso de tu compra en caso de ser procedente.
Si la mercancía que recibiste no corresponde con la que solicitaste o bien se encuentra dañada el costo va por nuestra cuenta y se te proveerá un numero de guía.
En caso de que la devolución sea por un error en tu compra, con respecto a medidas y/o especificaciones tu absorberás el costo de la devolución por gastos de paquetería.
En caso de usar la forma de pago Paypal, la devolución se hará por medio de transferencia electrónica, la cual se debe solicitar al correo electrónico ac@llantas24.com
Todas las compras podrán ser cancelables siempre y cuando no hayan sido recogidas por el transportista.