SEGURO POR IMPREVISTOS
El seguro contra imprevistos de Llantas24 abarca daños ocasionados por incidentes.
Nuestro seguro cuenta con un lapso de 30 días, comenzando desde el día que se realizó la compra.
El seguro aplica siempre y cuando la llanta se haya comprado directamente en www.llantas24.com, te otorgamos un descuento del 75% del valor de la recompra (monto máximo de descuento 900.00 MXN).
Las marcas participantes para aplicar el seguro son: Wanli, GT Radial, Sunfull, Chengshan, Austone, Ecovision, Giti, Ovation, Roadking, Royal Black, Sunny y Transmate.
El proceso para poder hacer valida esta garantía es el siguiente:
Se deberá llenar el formulario de incidentes haciendo clic aquí, posterior contactar al departamento de garantías de llantas24.com en el número 800 269 4432, o de igual forma enviando un correo a ac@llantas24.com
a) Se confirma que el formulario de incidentes haya sido llenado correctamente, en tiempo y forma.
b) Se le solicita al cliente que tenga imágenes del daño, imagen del número de serie y de la medida de la llanta. (3 imágenes)
a) Se encuentra dentro del periodo de los 30 días.
b) Las imágenes coinciden con los datos del formulario.
a) Se verifica que haya existencia del mismo neumático comprado y se otorgará el descuento a la misma publicación del neumático en cuestión.
b) Si no hay existencia del mismo neumático, se le dará la opción de escoger un neumático del mismo tipo que el que compró y se le otorgará un descuento a la publicación por la que optó el cliente.
c) Se cierra el reclamo ingresando una nota en el formulario para tener récord de que el neumático con el número de serie ya fue validado.
Preguntas rápidas sobre el seguro de imprevistos
¿Qué es el seguro por imprevistos?Un seguro que abarca la cobertura por daños imprevistos ocasionados por incidentes en el uso cotidiano de tu producto, por ejemplo: ponchaduras o banquetazos.
¿Qué cubre?Daños irreparables en la llanta que te obligarían a tener que recomprarla.
¿Cuánto tiempo estoy cubierto?Un lapso de treinta días comenzando desde el día que se realizó la compra.
¿Cómo lo cubre?Te otorgamos un descuento del 75% del valor de la recompra (monto máximo de descuento 900.00)
¿Qué beneficio tengo con este seguro?Que si tu llanta se daña repentinamente y sin haber podido gozar del ciclo completo de vida de la llanta, puedes reponerla sin tener que desembolsar el monto completo de tu llanta.
¿Cómo y dónde debo hacer mi recompra?En https://llantas24.com
¿Qué me otorga el descuento?Se te otorgará un vale de descuento para comprar la misma llanta que compraste.
¿Qué marcas están aseguradas?Wanli, GT Radial, Sunfull, Chengshan, Austone, Ecovision, Giti, Ovation, Roadking, Royal Black, Sunny y Transmate.
¿Dónde las tengo que comprar?En cualquier Sitio en línea y con cualquier vendedor de estas marcas dentro de los Marketplaces.
¿Excepciones?Sin excepciones
¿Cuáles son los requisitos para tener el beneficio?Realizar la compra directamente en https://llantas24.com o en cualquier Market Place en donde estemos participando, y cómo último, reclamar la garantía en los treinta días posteriores a tu compra.
¿Qué debo hacer si tengo un imprevisto que califica para hacer valida la garantía?Contactar al departamento de garantías de llantas24.com al 800 269 4432
¿Qué sucede si no tienen la medida de la llanta que compré en misma marca?Te daremos el descuento de la misma medida en cualquier otra llanta de las marcas participantes.
¿La recompra tiene seguro también?Si. Debes realizar tu compra con la misma cuenta y la cobertura será a partir de la fecha en que realizaste tu compra.